2024年6月，北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院臧寅垠課題組在學(xué)術(shù)期刊 Internet Interventions發(fā)表題為The Knowledge, Attitude, and Intention to Use Internet-based Mental Health Services: A Serial Mediation Model的論文，揭示了疫情期間人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心理健康服務(wù)（i-MHS）的認(rèn)知和使用意愿。 研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于i-MHS的知識(shí)在促進(jìn)人們使用專業(yè)服務(wù)過(guò)程中起到重要作用。
研究組對(duì)疫情期間互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)的18種線上心理服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查，包括由不同組織提供的熱線服務(wù)、在線音頻、視頻或文字的個(gè)體咨詢服務(wù)、自助心理干預(yù)、在線心理教育（如電臺(tái)、播客、電視節(jié)目等）、以及相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的文件或指南等。 研究人員對(duì)2543名參與者進(jìn)行了在線調(diào)查，評(píng)估了他們對(duì)這些i-MHS的知識(shí)、態(tài)度、使用傾向以及疫情對(duì)心理的影響。其中，53.9%的受訪者表示了解互聯(lián)網(wǎng)心理健康服務(wù)，53.2%的人愿意使用這些服務(wù)。此外，62.4%的受訪者認(rèn)為這些服務(wù)在應(yīng)該會(huì)有幫助，顯示出公眾對(duì)i-MHS的廣泛接受和潛在應(yīng)用。
研究還發(fā)現(xiàn)，疫情對(duì)人們?cè)斐傻男睦碛绊懲ㄟ^(guò)認(rèn)知和態(tài)度間接影響了他們使用i-MHS的意愿。具體而言，當(dāng)人們對(duì)i-MHS有更多的知識(shí)時(shí)，他們會(huì)持有更積極的態(tài)度，從而更傾向于使用這些專業(yè)服務(wù)。該研究結(jié)果強(qiáng)調(diào)了心理健康服務(wù)知識(shí)在形成積極態(tài)度和使用意圖中的關(guān)鍵作用，呼吁加強(qiáng)心理健康服務(wù)的宣傳和推廣，以提高公眾的知識(shí)水平，最大化i-MHS的益處。研究指出，隨著i-MHS在中國(guó)的初步實(shí)施，公眾對(duì)其認(rèn)知和接受度已達(dá)到一定水平，未來(lái)有望成為心理健康服務(wù)的重要組成部分。盡管公眾對(duì)i-MHS的整體認(rèn)知水平有限，但對(duì)其態(tài)度較為積極，逾半數(shù)被試表達(dá)了將來(lái)使用這些服務(wù)的意愿。
總的來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)研究為理解和促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)心理健康服務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用提供了寶貴的見(jiàn)解，建議通過(guò)提高公眾對(duì)i-MHS的認(rèn)知，增強(qiáng)他們的使用意愿，從而有助于緩解心理健康問(wèn)題。
臧寅垠研究員課題組博士生陳嬙為本文第一作者，臧寅垠研究員為本文通訊作者。
本研究得到國(guó)家自然科學(xué)青年基金（32000776）、北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)、北京大學(xué)陳仲庚臨床與咨詢心理學(xué)發(fā)展基金（2021YJ003）的支持。
參考文獻(xiàn)：Chen, Q., Bao, J., & Zang, Y. (2024). The knowledge, attitude, and intention to use internet-based mental health services: A serial mediation model. Internet Interventions, 100755.
論文鏈接：https://doi.org/10.1016/j.invent.2024.100755
2024-07-26